[소분 제품 특약(특별 약관)]

본 쇼핑몰은 도매 포장(박스 단위)으로 입고된 식품을 고객 편의를 위해 소분하여 판매하고 있습니다.

이에 따라 아래와 같은 사항을 고객에게 명확히 고지하며, 고객은 소분 제품 구매 시 다음 약정에 동의한 것으로 구분 합니다.

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제1조(소분 과정에서 발생할 수 있는 현상 고지)

소분 작업은 제조사 포장 상태의 제품을 개봉하여 개별 포장 또는 소량 단위로 재포장하는 과정으로, 이 과정에서 다음과 같은 경미한 외관 변형이 발생할 수 있습니다.

●외포장의 구김, 흠집, 눌림 등 외관 변화

●스낵·웨하스류 등 특성상 발생하는 일정 비율의 파손(부스러기)

●외포장 개봉 흔적 및 테이프 자국 등 소분 과정에서 불가피한 변형

위의 사항은 제품의 품질·안전성·섭취 가능 여부에 영향을 미치지 않는 정상적인 범위로 간주합니다.

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제2조(하자 인정 범위 및 책임)

다음의 경우는 제품 하자로 인정하며, 판매자는 전자상거래 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따라 클레임 처리를

제공합니다.

●내용물이 외부로 유출되거나 파손되어 정상 섭취가 어려운 경우(실링불량)

●내부 포장이 개봉되었거나 진공 파손 등 제조 포장 손상이 발생한 경우(실링불량 or 박스파손)

●곰팡이, 변색, 이물질 등 위생·안전과 관련된 문제가 확인된 경우 (상품 제조시 불량)

●완박스 제품의 수량 누락 또는 오배송

▶(현동몰 자체오배송(누락) 인 경우는 클레임처리를 진행해드리오나 , 완박스로 도착하신 경우에는 제조사/유통사로 문의 부탁 드립니다) 

(제조시 불량의 경우는 유통사/제조사로 부터 클레임이 인계된 상품이지 않은경우는 직접 사장님께서 유통사/제조사에 연락하여 클레임 처리 받는 방식으로 클레임 처리가 진행 됩니다. 자세한 사항은 <홈페이지 이용가이드 및 반품 가이드>참조 부탁드립니다.)

(또한 클레임처리가능기한 이후에 클레임 접수시에는 처리가 불가능 하오니 반드시 기한내에 접수 부탁드립니다)

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제3조(하자로 인정하지 않는 사항)

다음의 경우는 제품 특성 및 소분 과정에서 발생 가능한 정상 범위로, 교환·환불 대상에 해당하지 않습니다.

●외포장의 경미한 구김·눌림·흠집 등 단순 외관 손상

●스낵류의 경미한 파손(약간의 부스러기 발생)

●제품 성능·안전성·섭취 가능 여부에 영향이 없는 외관 변화

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제4조(고객의 동의 및 책임 범위)

고객은 소분 제품 구매 시 본 특약의 모든 내용을 확인·동의한 것으로 구분지으며,

본 특약에서 명시한 정상 범위 내에 해당되는 제품은 외관 손상 및 파손에 대하여 판매자에게 보상을 요구할 수 없습니다.

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제5조(기타)

본 특약에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「소비자분쟁해결기준」을 따릅니다.

또한 기한내에 접수가 되지 않을시에는 클레임 처리가 어려운점 양해 부탁드립니다.